Datenschutz bei Rollxo Casino

Diese Datenschutzerklärung gilt für rollxo-casino.ch und alle damit verbundenen Dienste. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschliesslich zu den unten beschriebenen Zwecken und im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Sie können diese Seite jederzeit einsehen, um nachzuvollziehen, was mit Ihren Daten geschieht.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Sicherheit unserer Plattform benötigen. Bei der Registrierung fragen wir Ihre Identitätsdaten ab, im Spielbetrieb entstehen Transaktions- und Verhaltensdaten. Eine vollständige Übersicht:

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Lichtbildausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, eingesetzte Zahlungsmethoden, Krypto-Wallet-Adressen, Spielumsätze
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielverhalten: gespielte Titel, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: ob und wie wir Sie per E-Mail oder SMS kontaktieren dürfen

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten nutzen wir zuerst für die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos: Ohne Name, E-Mail-Adresse und Geburtsdatum können wir kein Spielerkonto anlegen und Ihr Alter nicht prüfen. Vor Ihrer ersten Auszahlung führen wir die Identitätsprüfung (KYC) durch, die Lichtbildausweis, Adressnachweis und bei Bedarf einen Nachweis der Zahlungsmethode umfasst. Diese Prüfung dauert in der Regel 1 bis 3 Tage.

Zahlungsabwickler benötigen Transaktionsdaten, um Einzahlungen ab 20 CHF und Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden zu verarbeiten. Gleiche Daten nutzen wir zur Betrugsprähung, etwa um doppelte Konten, unzulässige Transaktionen oder Missbrauch von Boni zu erkennen. Ihr Spielverhalten werten wir zudem für das responsible gaming aus: Erreichen Sie selbst gesetzte Einzahlungs- oder Verlustlimits, informieren wir Sie und aktivieren bei Bedarf Sitzungserinnerungen. Marketing-Mails und Freispiel-Aktionen senden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Schliesslich bestehen gesetzliche Pflichten zur Aufbewahrung und Meldung von Transaktionsdaten.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Zur Erbringung unseres Dienstes brauchen wir die Daten, die für Konto, Spielbetrieb und Auszahlungen zwingend nötig sind. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschliessen oder abwickeln.

Gesetzliche Verpflichtung: Antigeldwäscherei-Vorschriften, Glücksspielregularien und steuerliche Aufbewahrungspflichten verlangen die Verarbeitung und Speicherung bestimmter Daten, insbesondere Ihrer KYC-Dokumente und Transaktionshistorie. Diese Verarbeitung können wir nicht ablehnen.

Berechtigtes Interesse: Für die Betrugsprävention, die IT-Sicherheit und die Verbesserung unserer Spiele und Dienstleistungen stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Dieses Interesse wiegen wir gegen Ihre Rechte ab und ergreifen Schutzmassnahmen, bevor wir Daten auswerten.

Einwilligung: Newsletter, SMS-Marketing und nicht unbedingt notwendige Cookies verarbeiten wir nur, wenn Sie vorher zugestimmt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck besteht oder es das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen wir die Daten oder anonymisieren sie, sodass sie nicht mehr auf Sie zurückführbar sind.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister und Behörden, die wir für den Betrieb gesetzlich oder vertraglich benötigen. Für alle Empfänger gelten vertragliche Geheimhaltungs- und Datenschutzpflichten.

• Zahlungsabwickler und Wallet-Anbieter für Ein- und Auszahlungen in CHF und Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung vor Ihrer ersten Auszahlung
• Regulierungsbehörden und Finanzermittlungsstellen bei gesetzlichen Auskunftspflichten
• Analyse- und IT-Dienstleister in anonymisierter oder pseudonymisierter Form
• E-Mail- und SMS-Versanddienstleister, ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben das Recht auf Auskunft: Wir teilen Ihnen mit, welche Daten wir über Sie speichern, zu welchem Zweck und an wen wir sie weitergegeben haben. Bei Fehlern berichtigen wir unrichtige Daten umgehend auf Ihre Anfrage. Die Löschung verlangen Sie, sobald keine Aufbewahrungspflicht mehr besteht. Ausserdem haben Sie Anspruch auf Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen und den Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

Anfragen richten Sie per E-Mail an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Ihnen steht ausserdem das Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Für Spieler in der Schweiz ist das der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte. Rollxo Casino ist bemüht, Anliegen vorab direkt mit Ihnen zu klären.

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies für die Anmeldung, die Sitzungsverwaltung, die Sicherheit der Plattform und, mit Ihrer Zustimmung, für Statistik und Marketing ein. Technisch notwendige Cookies benötigen keine Einwilligung. In unserem Cookie-Banner und auf der separaten Cookies-Seite von rollxo-casino.ch legen wir offen, welche Cookies genau verwendet werden und wie Sie Ihre Auswahl jederzeit anpassen. Änderungen greifen sofort, ohne dass Sie Ihr Konto neu anlegen müssen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Sämtliche Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. KYC-Dokumente und andere besonders schützenswerte Daten speichern wir verschlüsselt und getrennt von den Spielprofildaten. Der Zugriff ist rollenbasiert geregelt: Nur Mitarbeitende, die ihn für ihre Aufgabe brauchen, sehen personenbezogene Daten, und jede Zugriffsstufe protokollieren wir.

Tritt trotzdem ein Vorfall mit personenbezogenen Daten ein, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht. Regelmässige Penetrationstests und Audits prüfen, ob unsere Schutzmassnahmen dem aktuellen Stand entsprechen. Stand dieser Erklärung: 2026.

Häufige Fragen zu Rollxo Casino

Muss ich KYC-Dokumente einreichen, obwohl ich nur spielen will?

Für Einzahlungen und Spielrunden benötigen wir nur Ihre Identitätsdaten aus der Registrierung. KYC-Dokumente wie Lichtbildausweis und Adressnachweis verlangen wir erst vor Ihrer ersten Auszahlung, und die Prüfung dauert 1 bis 3 Tage.

Kann ich meine Daten komplett löschen lassen?

Löschungen führen wir sofort aus, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten dagegen stehen. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir mind. 5 Jahre speichern; danach löschen wir sie automatisch.

Wie widerrufe ich Marketing-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf gilt sofort für die Zukunft, und Ihre Marketingdaten löschen wir anschliessend.

Wer sieht meine Daten bei Rollxo Casino?

Nur befugte Mitarbeitende sowie Dienstleister, die wir für Zahlungen, KYC und IT brauchen. Regulierungsbehörden erhalten Daten ausschliesslich bei gesetzlichen Auskunftspflichten. Wir verkaufen keine Daten.